Twoja prywatność jest dla nas priorytetem. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o tym, jakie dane zbieramy, w jakim celu i jak je chronimy. Dokument jest zgodny z Rozporządzeniem RODO (UE) 2016/679.
§1. Administrator danych
- •Administratorem Twoich danych osobowych jest Operator serwisu ZaplanujEvent.pl.
- •Kontakt z Administratorem: kontakt@zaplanujevent.pl
- •W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pisząc na adres e-mail podany powyżej.
§2. Zakres zbieranych danych
- •Dane rejestracyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, hasło (hashowane).
- •Dane profilu: zdjęcie profilowe, opis, lokalizacja, kategorie usług, stawki.
- •Dane transakcyjne: historia zamówień, faktury, dane płatnicze (przechowywane przez Stripe).
- •Dane komunikacyjne: wiadomości przesyłane przez system czatu platformy.
- •Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas trwania sesji.
- •Dane behawioralne: odwiedzone strony, kliknięcia, czas spędzony na platformie (pliki cookies).
§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
- •Świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — obsługa konta, realizacja zamówień, wysyłanie faktury.
- •Komunikacja (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — odpowiedzi na pytania, obsługa reklamacji.
- •Marketing (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — newslettery, powiadomienia o nowych ofertach — tylko za Twoją zgodą.
- •Analityka (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — poprawa działania platformy, statystyki korzystania.
- •Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — przechowywanie faktur i dokumentów księgowych.
- •Bezpieczeństwo (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — ochrona przed oszustwami i nadużyciami.
§4. Udostępnianie danych
- •Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.
- •Stripe, Inc. — obsługa płatności. Dane płatnicze są przekazywane bezpośrednio do Stripe.
- •Google LLC — analityka (Google Analytics) i mapy (Google Maps).
- •OpenAI, Inc. — przetwarzanie zapytań do asystenta AI (dane są anonimizowane przed wysłaniem).
- •Pusher Ltd. — obsługa powiadomień real-time (przesyłanie tylko niezbędnych metadanych).
- •Organy publiczne — wyłącznie na podstawie przepisów prawa.
§5. Czas przechowywania danych
- •Dane konta są przechowywane przez czas korzystania z platformy oraz 1 rok po usunięciu konta.
- •Dane transakcyjne i faktury — 5 lat (obowiązek podatkowy).
- •Wiadomości czatu — 2 lata od ostatniej aktywności.
- •Logi systemowe — 6 miesięcy.
- •Po upływie wskazanych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
§6. Twoje prawa
- •Prawo dostępu — możesz zażądać kopii danych, które o Tobie przechowujemy.
- •Prawo sprostowania — możesz poprawić nieprawidłowe lub niekompletne dane.
- •Prawo usunięcia — możesz zażądać usunięcia danych (z zastrzeżeniem obowiązków prawnych).
- •Prawo ograniczenia przetwarzania — możesz ograniczyć sposób przetwarzania Twoich danych.
- •Prawo do przenoszenia — możesz otrzymać dane w formacie umożliwiającym ich przeniesienie.
- •Prawo sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych.
- •Prawo do skargi — możesz złożyć skargę do Prezesa UODO (uodo.gov.pl).
- •Aby skorzystać z powyższych praw, napisz na kontakt@zaplanujevent.pl.
§8. Bezpieczeństwo danych
- •Stosujemy szyfrowanie SSL/TLS dla wszystkich połączeń z platformą.
- •Hasła są przechowywane wyłącznie w postaci hashowanej (bcrypt).
- •Dostęp do baz danych jest ograniczony i monitorowany.
- •Regularnie przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa.
- •W przypadku naruszenia ochrony danych poinformujemy Cię i UODO zgodnie z wymogami RODO.
§9. Zmiany polityki
- •Operator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności.
- •O istotnych zmianach poinformujemy Cię e-mailem lub przez powiadomienie na platformie.
- •Data ostatniej aktualizacji widoczna jest na początku dokumentu.
- •Dalsze korzystanie z platformy po zmianach oznacza ich akceptację.
Masz pytania o swoje dane?
Jesteśmy do Twojej dyspozycji. Odpowiemy w ciągu 30 dni (termin zgodny z RODO).
kontakt@zaplanujevent.pl